Каждый кейс — реальный проект аудита бизнес-процессов. Компании обезличены по NDA, но отрасли, задачи и находки настоящие. Выберите кейс, который ближе к вашей ситуации.
Кейсы аудита бизнес-процессов
HoReCa: разрывы в клиентском пути
Дистрибутор для ресторанов. Отток 35%, повторные продажи 28%. Три системных разрыва, внешний аудит клиентов. Результат: +18% выручки за 6 месяцев.
Кейс CEO: после глобального аудита
Что изменилось в компании после полного цикла аудита бизнес-процессов. Взгляд CEO на результаты, артефакты и внедрение.
Конфликт продаж и операций
Как аудит выявил корень конфликта между отделами. Несогласованные KPI, потеря 25% клиентов на стыке, план устранения.
B2B-производство: скрытые потери
Как аудит выявил скрытые потери в производственной B2B-компании. Рост repeat revenue за 90 дней.
Возврат спящих клиентов
Аудит клиентской базы → сегментация «спящих» → программа возврата. Конверсия реактивации 12%.
Мини-кейсы по ролям
Для CEO
Как вернуть рост из клиентской базы и снизить зависимость от новых лидов.
Для комдира
Возврат спящих клиентов по сегментам. Приоритизация базы и план реактивации.
Для РОП
CRM-дисциплина и контроль зависших сделок. Выравнивание воронки продаж.
Client Success
Ранние сигналы риска и продления. Индекс здоровья клиента в действии.
Winback
Как вернуть вторые встречи из спящей клиентской базы.
QBR
Квартальные обзоры, которые повышают продления и допродажи.
Хотите узнать, где именно ваш бизнес теряет выручку?
Запишитесь на бесплатный 45-минутный стратегический разбор — Егор Трушников лично покажет одну конкретную точку оттока и предложит план действий.
Записаться на разбор