B2B profit блог
B2B Profit: аудит процессов, исследования клиентов и стратегия роста в B2B
143
материала
B2B profit блог
B2B profit блог
Триггеры CRM-коммуникаций для повторных продаж
Какие триггеры и события в CRM запускать в B2B, чтобы построить системные касания: онбординг, развитие, риск, возврат клиентов. Практический список и правила, чтобы не “сжечь”...
71
→
B2B profit блог
Удержание клиентов в B2B: метрики и действия
Какие метрики удержания клиентов в B2B реально помогают управлять повторными продажами: retention, churn, NRR/GRR, сигналы риска и практический план действий на 30 дней.
72
→
B2B profit блог
индекс здоровья клиента в B2B: управление риском ухода
Что такое Health Score в B2B, какие сигналы использовать, как настроить простую модель без сложной математики и как связать ее с CRM, касаниями и повторными...
73
→
B2B profit блог
квартальный обзор в B2B: как проводить квартальные встречи
Что такое QBR в B2B, как готовить квартальную встречу с клиентом, какую структуру использовать, какие ошибки избегать и как связать QBR с CRM и планом...
74
→
B2B profit блог
План коммуникаций с клиентами на 90 дней
Пошагово: как составить план коммуникаций с клиентами в B2B на 90 дней, какие касания делать по сегментам, как закрепить ответственность в CRM и какие метрики...
75
→
B2B profit блог
Сценарии касаний в B2B: триггеры и ответственность
Какие сценарии касаний нужны в B2B для удержания и повторных продаж: онбординг, развитие, риск, возврат клиентов. Как привязать их к CRM, сегментам и контролю качества.
76
→
B2B profit блог
Триггерные коммуникации в B2B: настройка без спама
Разбираем, как настроить триггерные коммуникации с клиентами в B2B: какие события выбрать, как сегментировать базу, как закрепить следующий шаг в CRM и как измерять эффект...
77
→
B2B profit блог
Интеграция CRM с телефонией в B2B: зачем нужна и что контролировать
Что дает интеграция CRM с телефонией в B2B: история звонков, дисциплина касаний, контроль качества. Разбираем требования, ошибки и чек‑лист внедрения.
78
→
B2B profit блог
CRM и почта: как не терять контекст клиента
Зачем нужна интеграция CRM с почтой в B2B: чтобы переписка, договоренности и следующий шаг были в карточке клиента. Чек‑лист требований и типовые ошибки.
79
→
B2B profit блог
Автоматизация повторных продаж в B2B: приоритеты
Практический разбор: что автоматизировать для повторных продаж в B2B (триггеры, задачи, сценарии касаний, отчеты) и какие ошибки приводят к “автоматическому спаму”.
80
→