Исследования
Исследования клиентов и рынка в B2B: CustDev, JTBD, NPS, аудит аудитории и конкурентный анализ
7
материалов
Исследования
B2B profit блог
Кастдев в B2B: интервью для роста повторных продаж
Пошаговая инструкция по кастдеву (CustDev): как выбрать респондентов, провести интервью, разобрать инсайты через JTBD и применить их в CRM-коммуникациях и повторных продажах.
01
→
B2B profit блог
JTBD в B2B: что это и как проводить интервью
Разбираем Jobs To Be Done простыми словами: как проводить JTBD-интервью в B2B, как находить контекст и триггеры, как формулировать Job Story и применять выводы в...
02
→
B2B profit блог
JTBD в B2B: примеры Job Story и применение в продажах
Практические примеры JTBD в B2B: как формулировать Job Story, какие вопросы задавать в интервью и как использовать результаты в продажах и CRM‑коммуникациях.
03
→
B2B profit блог
JTBD + CustDev в B2B: как превратить интервью в изменения CRM-процесса
Как соединить JTBD и CustDev в B2B и перевести интервью с клиентами в конкретные изменения CRM-процесса и сценариев коммуникаций.
04
→
B2B profit блог
Ошибки исследования аудитории в B2B: почему CustDev не дает действий
Ключевые ошибки CustDev и исследований аудитории в B2B: как получать не «мнения», а данные для CRM-стратегии и повторных продаж.
05
→
B2B profit блог
CustDev в B2B для CRM-стратегии: методика внедрения
Как провести CustDev в B2B так, чтобы результаты напрямую меняли CRM-стратегию, коммуникации и повторные продажи.
06
→
B2B profit блог
Исследование аудитории в B2B: сегменты и роли для роста выручки
Как провести исследование аудитории в B2B: выделить сегменты и роли в закупке, чтобы точнее выстроить CRM-коммуникации и повторные продажи.
07
→