B2Bprofit
132
материала
B2Bprofit
B2B profit блог
Кейс: как аудит выявил скрытые потери в B2B-производстве
Производственная B2B-компания с выручкой около 800 млн рублей в год обратилась за аудитом с типичной формулировкой: «Продажи держатся, но не растут». Собственник чувствовал — деньги...
01
→
B2B profit блог
Кейс: возврат спящих клиентов после аудита клиентской базы
За два года компания потеряла 40% клиентской базы. Не из-за скандала, не из-за резкого падения качества — просто клиенты тихо уходили один за другим. Коммерческий...
02
→
B2B profit блог
Сколько стоит аудит бизнес-процессов в B2B: из чего складывается цена
«Сколько стоит аудит?» — первый вопрос, который задаёт CEO на встрече. И правильно: прежде чем вкладывать деньги в диагностику бизнес-процессов, нужно понимать, из чего складывается...
03
→
B2B profit блог
Стоимость оттока клиентов в B2B: формула расчёта реальных потерь
Каждый месяц российские B2B-компании теряют от 3% до 7% клиентской базы. Для бизнеса с выручкой 500 млн рублей это означает 15–35 млн рублей упущенной выручки...
04
→
B2B profit блог
9 признаков, что компания теряет клиентскую базу в B2B
Клиентская база в B2B не исчезает за один день. Она размывается — тихо, по одному контракту за квартал. Компания продолжает получать выручку от крупных клиентов,...
05
→
B2B profit блог
Отток клиентов в B2B: как считать и снижать по сегментам
В большинстве B2B-компаний отток считают одной цифрой: «за квартал потеряли 12 клиентов». Эта цифра ничего не говорит. Потерять двенадцать мелких клиентов с чеком 200 тысяч...
06
→
B2B profit блог
Внутренний аудит или внешний подрядчик: что выбрать для B2B-компании
Компания решает провести аудит бизнес-процессов. Первый вопрос, который задаёт CEO: «Мы справимся сами или нужен внешний подрядчик?» Ответ зависит не от бюджета, а от того,...
07
→
B2B profit блог
Почему CRM не даёт роста в B2B: 7 системных причин
Компания вложила миллионы в CRM. Менеджеры заполняют карточки, руководитель видит дашборд, интеграторы отчитались о завершении проекта. Но выручка не растёт. Клиенты уходят после первой сделки....
08
→
Аудит бизнес-процессов
Как проходит аудит бизнес-процессов в B2B: таймлайн от старта до результата
Словосочетание «аудит бизнес-процессов» у большинства руководителей вызывает один и тот же образ: приходят люди в пиджаках, две недели листают документы, потом кладут на стол отчёт...
09
→
B2B profit блог
Чек-лист аудита бизнес-процессов в B2B: 25 пунктов подготовки
Полный чек-лист аудита бизнес-процессов B2B: продажи, клиентская база, CRM, роли и KPI для роста повторной выручки.
10
→