CRM
137
материалов
CRM
Аудит бизнес-процессов
Оптимизация CRM в B2B: 3 волны изменений на 90 дней после аудита
Оптимизация CRM в B2B-компании: 3 волны (30/60/90 дней), что менять, как замерять эффект. План внедрения после аудита, типовые метрики до/после.
01
→
Аудит бизнес-процессов
Аудит Битрикс24 для B2B: 6 модулей и типичные находки в проектах
Аудит Битрикс24 для B2B-компании: 6 модулей, типичные находки, стоимость 700 тыс. – 1,3 млн ₽ за 4–5 недель. Снижение времени в системе на 30–40%.
02
→
Аудит бизнес-процессов
Аудит CRM-системы B2B: 4 уровня анализа и реальные находки
Аудит CRM-системы для B2B: данные, процессы, интерфейс, ROI. Методология, стоимость 600 тыс. – 1,5 млн ₽, реальные находки в 18 проектах 2024–2025.
03
→
B2B profit блог
Почему B2B-компании теряют клиентов после первой сделки: 5 причин и решения
60–80% B2B-клиентов не возвращаются после первого заказа. 5 причин потери клиентов в B2B, формула расчёта убытков, три уровня решения.
04
→
Кейсы аудита
HoReCa: как аудит бизнес-процессов выявил разрывы в клиентском пути
Кейс аудита бизнес-процессов в HoReCa-дистрибуции: отток 35%, повторные продажи 28%. Три разрыва, внешний аудит клиентов, результат +18% выручки за 6 месяцев.
05
→
B2B profit блог
Кейс: как аудит выявил скрытые потери в B2B-производстве
Производственная B2B-компания с выручкой около 800 млн рублей в год обратилась за аудитом с типичной формулировкой: «Продажи держатся, но не растут». Собственник чувствовал — деньги...
06
→
B2B profit блог
Кейс: возврат спящих клиентов после аудита клиентской базы
За два года компания потеряла 40% клиентской базы. Не из-за скандала, не из-за резкого падения качества — просто клиенты тихо уходили один за другим. Коммерческий...
07
→
B2B profit блог
Сколько стоит аудит бизнес-процессов в B2B: из чего складывается цена
«Сколько стоит аудит?» — первый вопрос, который задаёт CEO на встрече. И правильно: прежде чем вкладывать деньги в диагностику бизнес-процессов, нужно понимать, из чего складывается...
08
→
B2B profit блог
Стоимость оттока клиентов в B2B: формула расчёта реальных потерь
Каждый месяц российские B2B-компании теряют от 3% до 7% клиентской базы. Для бизнеса с выручкой 500 млн рублей это означает 15–35 млн рублей упущенной выручки...
09
→
B2B profit блог
9 признаков, что компания теряет клиентскую базу в B2B
Клиентская база в B2B не исчезает за один день. Она размывается — тихо, по одному контракту за квартал. Компания продолжает получать выручку от крупных клиентов,...
10
→