Экспертный блог
о росте B2B-выручки
Аудит процессов, CRM-стратегии, исследования клиентов и реальные кейсы. Без воды — только то, что даёт измеримый результат.
171
материал в блоге
Все материалы
B2B profit блог
индекс здоровья клиента в B2B: управление риском ухода
Что такое Health Score в B2B, какие сигналы использовать, как настроить простую модель без сложной математики и как связать ее с CRM, касаниями и повторными...
101
→
B2B profit блог
квартальный обзор в B2B: как проводить квартальные встречи
Что такое QBR в B2B, как готовить квартальную встречу с клиентом, какую структуру использовать, какие ошибки избегать и как связать QBR с CRM и планом...
102
→
B2B profit блог
План коммуникаций с клиентами на 90 дней
Пошагово: как составить план коммуникаций с клиентами в B2B на 90 дней, какие касания делать по сегментам, как закрепить ответственность в CRM и какие метрики...
103
→
B2B profit блог
Сценарии касаний в B2B: триггеры и ответственность
Какие сценарии касаний нужны в B2B для удержания и повторных продаж: онбординг, развитие, риск, возврат клиентов. Как привязать их к CRM, сегментам и контролю качества.
104
→
B2B profit блог
Триггерные коммуникации в B2B: настройка без спама
Разбираем, как настроить триггерные коммуникации с клиентами в B2B: какие события выбрать, как сегментировать базу, как закрепить следующий шаг в CRM и как измерять эффект...
105
→
B2B profit блог
Интеграция CRM с телефонией в B2B: зачем нужна и что контролировать
Что дает интеграция CRM с телефонией в B2B: история звонков, дисциплина касаний, контроль качества. Разбираем требования, ошибки и чек‑лист внедрения.
106
→
B2B profit блог
CRM и почта: как не терять контекст клиента
Зачем нужна интеграция CRM с почтой в B2B: чтобы переписка, договоренности и следующий шаг были в карточке клиента. Чек‑лист требований и типовые ошибки.
107
→
B2B profit блог
Автоматизация повторных продаж в B2B: приоритеты
Практический разбор: что автоматизировать для повторных продаж в B2B (триггеры, задачи, сценарии касаний, отчеты) и какие ошибки приводят к “автоматическому спаму”.
108
→
B2B profit блог
Управление повторными продажами в B2B: роли и контроль
Как выстроить управление повторными продажами в B2B: роли (sales/аккаунт/CS), регламенты касаний, CRM‑структура, отчеты и контроль качества, чтобы база приносила предсказуемую выручку.
109
→
B2B profit блог
Допродажи в B2B: когда и как предлагать
Как делать допродажи в B2B по клиентской базе: правильные моменты, триггеры, упаковка предложения по роли клиента и фиксация в CRM, чтобы росли повторные продажи.
110
→