Управление
Управление бизнес-процессами в B2B: аудит, KPI, роли, планирование и контроль результатов
45
материалов
Управление
B2B profit блог
Управление ключевыми клиентами в B2B: KAM-система
Разбираем, что такое управление ключевыми клиентами (KAM) в B2B, какие процессы нужны, как закрепить ответственность, что фиксировать в CRM и как выстроить план развития аккаунта.
11
→
B2B profit блог
Удержание клиентов в B2B: метрики и действия
Какие метрики удержания клиентов в B2B реально помогают управлять повторными продажами: retention, churn, NRR/GRR, сигналы риска и практический план действий на 30 дней.
12
→
B2B profit блог
квартальный обзор в B2B: как проводить квартальные встречи
Что такое QBR в B2B, как готовить квартальную встречу с клиентом, какую структуру использовать, какие ошибки избегать и как связать QBR с CRM и планом...
13
→
B2B profit блог
Управление повторными продажами в B2B: роли и контроль
Как выстроить управление повторными продажами в B2B: роли (sales/аккаунт/CS), регламенты касаний, CRM‑структура, отчеты и контроль качества, чтобы база приносила предсказуемую выручку.
14
→
B2B profit блог
Повторные продажи в B2B для CEO: рост выручки из базы
Практический разбор для CEO: как выстроить систему повторных продаж в B2B, какие KPI держать под контролем и как снизить зависимость от дорогого нового привлечения.
15
→
B2B profit блог
Портфель клиентов B2B для коммерческого директора: риски и рост
Как коммерческому директору управлять портфелем клиентов в B2B: сегментация active/risk/sleep, отчеты, приоритеты команды и контроль оттока.
16
→
B2B profit блог
Причины оттока в B2B для коммерческого директора: ранние сигналы
Как коммерческому директору управлять оттоком в B2B: где искать потери по этапам, какие KPI отслеживать и как превратить аналитику в реальные действия команды.
17
→
B2B profit блог
B2B-привлечение заявок для маркетинг-лида: прогноз SQL
Как маркетинг-лиду выстроить предсказуемую B2B-лидогенерацию: единые критерии MQL/SQL, контроль CAC payback и синхронизация с продажами.
18
→
B2B profit блог
Воронка продаж в B2B для РОП: конверсия и win rate
Практика для РОП: как стандартизировать этапы B2B-воронки, внедрить SLA и контроль следующий шаг, чтобы увеличить конверсия в сделку и сократить цикл сделки.
19
→
B2B profit блог
Оценка здоровья клиента в B2B для CSM: ранние сигналы оттока
Как CSM внедрить Health Score в B2B: какие сигналы брать в модель, как запускать risk-playbook и снижать churn до момента потери клиента.
20
→