B2Bprofit
132
материала
B2Bprofit
B2B profit блог
Оценка здоровья клиента в B2B для CSM: ранние сигналы оттока
Как CSM внедрить Health Score в B2B: какие сигналы брать в модель, как запускать risk-playbook и снижать churn до момента потери клиента.
81
→
B2B profit блог
квартальный обзор в B2B для аккаунт-директора: продление и expansion
Практика QBR в B2B: как аккаунт-директору проводить квартальные встречи с фокусом на ценность, чтобы повышать продления и расширение контрактов.
82
→
B2B profit блог
Синхронизация Sales, Account и CS в B2B для CEO
Как CEO синхронизировать Sales, Account и Customer Success: единый клиентский путь, сквозные KPI, правила передачи и снижение потерь на стыках команд.
83
→
B2B profit блог
Прогноз повторной выручки в B2B для коммерческого директора
Как коммерческому директору прогнозировать выручку из текущей базы клиентов в B2B: модель на 90 дней, данные из CRM, KPI и управленческий ритм.
84
→
B2B profit блог
Качество SQL в B2B для маркетинг-лида: критерии и KPI
Как маркетинг-лиду повысить качество SQL в B2B: единые критерии MQL/SQL, правила handoff в продажи, KPI конверсии и контроль источников лидов.
85
→
B2B profit блог
Аккаунт‑менеджер в B2B: роль, KPI и границы ответственности
Кто такой аккаунт‑менеджер в B2B, где границы роли, какие KPI считать и как выстроить процесс работы с клиентской базой, чтобы росли повторные продажи.
86
→
B2B profit блог
CRM в B2B: как выбрать и внедрить без потери базы
Практика выбора CRM в B2B: критерии, чек‑лист внедрения, структура данных и процесс, чтобы сохранить базу и увеличить повторные продажи.
87
→
B2B profit блог
JTBD в B2B: примеры Job Story и применение в продажах
Практические примеры JTBD в B2B: как формулировать Job Story, какие вопросы задавать в интервью и как использовать результаты в продажах и CRM‑коммуникациях.
88
→
B2B profit блог
NPS в B2B: что это такое и как считать
Что такое NPS в B2B, как считать по формуле и как интерпретировать результаты, чтобы снижать отток и повышать повторные продажи.
89
→
B2B profit блог
NPS в B2B как метрика повторных продаж
Как использовать NPS в B2B как управленческую метрику: сегментация, действия по критикам, сценарии касаний и связь с повторными продажами.
90
→