CRM
137
материалов
CRM
B2B profit блог
Аккаунт‑менеджер в B2B: роль, KPI и границы ответственности
Кто такой аккаунт‑менеджер в B2B, где границы роли, какие KPI считать и как выстроить процесс работы с клиентской базой, чтобы росли повторные продажи.
91
→
B2B profit блог
CRM в B2B: как выбрать и внедрить без потери базы
Практика выбора CRM в B2B: критерии, чек‑лист внедрения, структура данных и процесс, чтобы сохранить базу и увеличить повторные продажи.
92
→
B2B profit блог
JTBD в B2B: примеры Job Story и применение в продажах
Практические примеры JTBD в B2B: как формулировать Job Story, какие вопросы задавать в интервью и как использовать результаты в продажах и CRM‑коммуникациях.
93
→
B2B profit блог
NPS в B2B: что это такое и как считать
Что такое NPS в B2B, как считать по формуле и как интерпретировать результаты, чтобы снижать отток и повышать повторные продажи.
94
→
B2B profit блог
NPS в B2B как метрика повторных продаж
Как использовать NPS в B2B как управленческую метрику: сегментация, действия по критикам, сценарии касаний и связь с повторными продажами.
95
→
B2B profit блог
Удержание клиентов в B2B: ключевые показатели и сценарии
Как удерживать клиентов в B2B: ключевые метрики удержания, сигналы риска и сценарии касаний, которые снижают отток и повышают повторные продажи.
96
→
B2B profit блог
Клиентская база в B2B: как сделать её управляемой
Как управлять клиентской базой в B2B: структура данных, сегментация, процессы и сценарии касаний для роста повторных продаж.
97
→
B2B profit блог
Повторные продажи в B2B: система на 90 дней
Практический план на 90 дней: как выстроить систему повторных продаж в B2B, какие шаги и KPI дают управляемый рост выручки.
98
→
B2B profit блог
Карта ролей в B2B-сделке: кто влияет на повторную покупку
Как построить карту ролей в B2B-сделке: определить ЛПР и влияющих, настроить коммуникации по ролям и повысить повторные продажи.
99
→
B2B profit блог
Возврат клиентов в B2B: как вернуть «спящих» из базы
Практический подход к возврат клиентов в B2B: как сегментировать «спящих» клиентов, выбрать сценарии реактивации и вернуть повторные продажи.
100
→