CRM
137
материалов
CRM
B2B profit блог
Триггерные коммуникации в B2B: настройка без спама
Разбираем, как настроить триггерные коммуникации с клиентами в B2B: какие события выбрать, как сегментировать базу, как закрепить следующий шаг в CRM и как измерять эффект...
71
→
B2B profit блог
Интеграция CRM с телефонией в B2B: зачем нужна и что контролировать
Что дает интеграция CRM с телефонией в B2B: история звонков, дисциплина касаний, контроль качества. Разбираем требования, ошибки и чек‑лист внедрения.
72
→
B2B profit блог
CRM и почта: как не терять контекст клиента
Зачем нужна интеграция CRM с почтой в B2B: чтобы переписка, договоренности и следующий шаг были в карточке клиента. Чек‑лист требований и типовые ошибки.
73
→
B2B profit блог
Автоматизация повторных продаж в B2B: приоритеты
Практический разбор: что автоматизировать для повторных продаж в B2B (триггеры, задачи, сценарии касаний, отчеты) и какие ошибки приводят к “автоматическому спаму”.
74
→
B2B profit блог
Управление повторными продажами в B2B: роли и контроль
Как выстроить управление повторными продажами в B2B: роли (sales/аккаунт/CS), регламенты касаний, CRM‑структура, отчеты и контроль качества, чтобы база приносила предсказуемую выручку.
75
→
B2B profit блог
Допродажи в B2B: когда и как предлагать
Как делать допродажи в B2B по клиентской базе: правильные моменты, триггеры, упаковка предложения по роли клиента и фиксация в CRM, чтобы росли повторные продажи.
76
→
B2B profit блог
допродажа и кросс-продажа в B2B: сценарии, которые дают рост выручки по базе
Разбираем upsell и cross-sell в B2B: разница, сценарии по событиям, как встроить в CRM и как измерять эффект, чтобы допродажи стали управляемым каналом выручки.
77
→
B2B profit блог
Возврат клиентов в B2B: какие сегменты возвращать и чем
Как организовать возврат клиентов в B2B: как сегментировать “спящих”, какие сегменты возвращать в первую очередь, чем их “цеплять” и как встроить возврат клиентов в CRM...
78
→
B2B profit блог
Повторные продажи в B2B для CEO: рост выручки из базы
Практический разбор для CEO: как выстроить систему повторных продаж в B2B, какие KPI держать под контролем и как снизить зависимость от дорогого нового привлечения.
79
→
B2B profit блог
Портфель клиентов B2B для коммерческого директора: риски и рост
Как коммерческому директору управлять портфелем клиентов в B2B: сегментация active/risk/sleep, отчеты, приоритеты команды и контроль оттока.
80
→